2.000,00 ₺ üzeri siparişlerde kargo ücretsiz!

Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz tüm soruların cevapları burada

Ürünler Hakkında

İçerikler, kalite ve üretim süreçleri

Sipariş & Ödeme

Sipariş süreci ve ödeme seçenekleri

Kargo & Teslimat

Teslimat süreleri ve kargo bilgileri

Ürünler Hakkında

Evet, Nutasya fındık ezmesi %100 doğaldır. Hiçbir katkı maddesi, koruyucu, yapay tatlandırıcı veya şeker içermez. Sadece Giresun'un en kaliteli fındıklarından üretilir.

Evet, tüm Nutasya ürünleri resmi helal sertifikasına sahiptir. Üretim sürecinin her aşaması helal standartlarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

Kapalı ambalajda oda sıcaklığında 12 ay, açıldıktan sonra buzdolabında 3-6 ay saklanabilir. En iyi sonuç için serin ve kuru yerde muhafaza edilmesi önerilir.

Evet, üstte biriken yağ tamamen normaldir ve doğallığın göstergesidir. Bu, fındığın kendi doğal yağıdır. Tüketmeden önce karıştırmanız yeterlidir. Emülgatör gibi katkı maddeleri kullanmadığımız için yağ ayrışması olabilir.

Sipariş & Ödeme

Kredi kartı (tüm bankalar) ve banka havalesi/EFT seçeneklerini kabul ediyoruz. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde %3 indirim uygulanmaktadır. Kredi kartı ödemelerinde taksit seçeneği de mevcuttur.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta ve SMS ile takip numarası gönderilir. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden durumu takip edebilirsiniz.

Hayır, minimum sipariş tutarı bulunmamaktadır. Dilediğiniz miktarda sipariş verebilirsiniz. Ancak 2.000,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kargo & Teslimat

2.000,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır. Kargo ücreti sipariş özeti sayfasında görüntülenir.

Siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Kargo teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Büyük şehirlerde genellikle ertesi gün teslimat mümkündür.

Şu anda sadece Türkiye içi gönderim yapmaktayız. Yurt dışı siparişler için lütfen bizimle iletişime geçin, özel çözümler sunabiliriz.

İade & Değişim

Gıda ürünleri olması sebebiyle, ambalajı açılmamış ve hasarsız ürünlerde 14 gün içinde iade kabul edilmektedir. Ürün hasarlı veya hatalı gelmiş ise değişim veya iade işlemi yapılır.

Ürün hasarlı geldiyse, teslimat anında tutanak tutturmanızı ve 24 saat içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Hasarlı ürünün fotoğrafını çekerek WhatsApp veya e-posta ile gönderdiğinizde en kısa sürede yeni ürün gönderilecektir.

Sorunuzun Cevabını Bulamadınız mı?

Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Bize ulaşın!

Nutasya Kalitesiyle

Temiz Etiketten Gelen Güven

Temiz Etiket · Helal Üretim · Katkısız & Doğal · %40 Giresun Fındığı